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    Sirop Caramel et Érable salé

    Marque :3/4 Oz

    Véritable sirop d’érable, sel de mer et vanille composent un mélange sucré-salé à la…

    15.20 $

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  • Sirop Double gingembre – 340 ml – sirop pour mocktail – vue 2
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    Piquant
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    Sirop Double gingembre

    Marque :JESEMI

    Jus de gingembre frais, miel et sucre biologique composent un concentré puissant, vif et…

    19.99 $

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  • Chicorée Torréfaction Foncée – boisson fonctionnelle bien-être – vue 2
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    Sans caféineFaible acidité
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    Chicorée Torréfiée moulue

    Un substitut au café traditionnel aux notes de noisette grillée et de cacao, à…

    16.50 $

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  • Sirop Double vanille – 340 ml – sirop à café pour lattés – vue 2
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    Sirops à caféDétente & Réconfort
    Sirop Double vanille

    Marque :JESEMI

    Une vanille de Madagascar riche, chaleureuse et complexe qui enveloppe les cafés, chocolats, fruits,…

    19.99 $

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  • Boisson Avoine Chocolat 1L – Concentrée – boisson fonctionnelle bien-être
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    Boissons végétalesDétente & Réconfort
    Boisson d’avoine au chocolat concentrée

    Une boisson d’avoine chocolatée, crémeuse et de qualité barista, à boire froide, chaude ou…

    5.99 $

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  • Bombe Chocolat Caramel – bombe à mocktail 3D – format pack de 6 – vue 2
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    Bombes 3DDétente & Réconfort
    Chocolat chaud 3D – Caramel

    Six bombes 3D où le cacao et le caramel créent un chocolat chaud rond,…

    19.99 $

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  • Latté à la Lavande – Relaxation et Calme mental – boisson fonctionnelle bien-être – vue 2
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    Sans caféineSans gluten
    Beauté & VitalitéDétente & Réconfort
    Latté Lavande et aux bleuets

    Lavande, camomille, bleuets et vanille composent un mélange végétal doux, avec ashwagandha et basilic…

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  • Sauce Dessert Keto – La Pitoune – 355 ml – sirop sans sucre pour boisson – vue 2
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    Sans sucre ajoutéSans gluten
    Sirops à caféDétente & Réconfort
    La Pitoune – Érable

    4 calories par portion, un goût riche d'érable et une texture onctueuse pour les…

    11.99 $

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  • Latté à la Citrouille Épicée – Réconfortant et Enveloppant – boisson fonctionnelle bien-être – vue 2
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    Latté Citrouille épicée

    Un latté riche et crémeux aux épices chaudes, sans caféine, qui ramène l’automne dans…

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Entrée en vigueur : 1er juin 2025
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Introduction

Chez Sirote-moi inc., la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos utilisateurs sont une priorité. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits. Elle traite également de notre utilisation des témoins (« cookies ») et des technologies similaires.

La simple consultation du site ne constitue pas un consentement général à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels. Lorsque votre consentement est requis, il vous est demandé séparément pour les fins concernées.

La présente politique s’applique uniquement à notre site. Celui-ci peut contenir des liens vers des sites externes qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, passez une commande comme invité, remplissez un formulaire, vous inscrivez à nos communications ou communiquez directement avec nous.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

  • votre nom et votre prénom;
  • votre adresse postale;
  • votre adresse courriel;
  • votre numéro de téléphone;
  • les renseignements nécessaires au paiement, traités par Stripe;
  • votre historique d’achats et les produits commandés;
  • vos choix relatifs aux communications et aux témoins;
  • certains renseignements techniques, comme l’adresse IP, la date et l’heure de la visite, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les interactions avec le site.

Les renseignements nécessaires au traitement, au paiement et à la livraison d’une commande doivent être fournis. Sans eux, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • traiter, préparer, payer, expédier et gérer vos commandes;
  • créer et administrer votre compte client;
  • vous fournir du soutien et répondre à vos demandes;
  • prévenir la fraude, les pourriels et les utilisations abusives;
  • analyser la fréquentation, l’utilisation et la performance du site;
  • comprendre l’efficacité de nos produits, contenus et campagnes;
  • vous transmettre nos communications lorsque vous y avez consenti;
  • présenter ou mesurer des publicités lorsque vous avez autorisé les témoins marketing;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous pouvons utiliser Google Site Kit pour connecter et administrer certains services Google, notamment Google Analytics, Google Search Console, Google Listings & Ads et Google Ads.

Google Analytics peut recueillir des renseignements sur les visites, les sessions, l’appareil, le navigateur, la localisation approximative et les interactions avec le site. Google Search Console fournit des données sur la visibilité du site dans les résultats de recherche, notamment les impressions, les clics, les pages consultées à partir des résultats et certaines requêtes de recherche.

Lorsque les services publicitaires sont activés avec votre consentement, Google et Meta peuvent mesurer des conversions, créer des audiences ou présenter des publicités fondées sur certaines interactions avec le site.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement présent dans celles-ci ou en communiquant avec nous.

Nous n’utilisons pas ces outils afin de prendre une décision produisant des effets juridiques ou des effets importants à votre égard sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

Communication et traitement par des fournisseurs

Au sein de Sirote-moi inc., l’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, notamment pour l’administration, le traitement des commandes et le service à la clientèle.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer aux fournisseurs nécessaires à nos activités, notamment :

  • Stripe, pour le traitement sécurisé et la prévention de la fraude liée aux paiements;
  • Google, par l’intermédiaire de Site Kit, Analytics, Search Console, Listings & Ads, Google Ads et reCAPTCHA;
  • Meta et Facebook for WooCommerce, pour le catalogue de produits, la mesure des conversions et les activités marketing autorisées;
  • les transporteurs chargés de livrer les commandes;
  • les centres d’entreposage, de préparation, de ramassage et de logistique;
  • les fournisseurs d’hébergement, de sécurité et de services technologiques;
  • les fournisseurs de courriel et de communications;
  • les professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige ou le permet.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements au Québec, ailleurs au Canada ou à l’extérieur du pays, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont traités.

Lorsque requis, nous prenons des mesures raisonnables afin que les renseignements communiqués bénéficient d’une protection adéquate, notamment par des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées.

Sécurité et paiements

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Les paiements sont traités par Stripe. Les numéros complets de cartes et les codes de sécurité ne sont pas conservés dans la base de données de Sirote-moi. Lorsque vous choisissez d’enregistrer un moyen de paiement, Stripe utilise un jeton sécurisé. Le site peut conserver ce jeton ainsi que des renseignements limités permettant de reconnaître la carte, comme sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration.

Google reCAPTCHA peut être utilisé sur certains formulaires afin d’évaluer les risques, de prévenir les pourriels, les robots et les utilisations abusives. Ce service peut traiter des renseignements techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page consultée et certaines interactions nécessaires à l’évaluation du risque.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible. Malgré les mesures appliquées, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

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sirotemoi_l25_marketing		 Sirote-moi — mémorisation de votre décision concernant les témoins non essentiels. 180 jours
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_GRECAPTCHA Google reCAPTCHA — analyse des risques, sécurité et prévention des robots. Variable selon Google
_ga
_ga_*		 Google Analytics — distinction des visiteurs et conservation de l’état des sessions. Jusqu’à 2 ans
Témoins Google Ads et Listings Google — mesure des conversions, campagnes, catalogue et publicité. Variable selon le service et la configuration Google
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_fbc		 Meta — identification du navigateur, mesure publicitaire et analyse des conversions. Jusqu’à 90 jours

Google Search Console fournit principalement des données sur la performance du site dans les résultats de recherche. Son utilisation ne nécessite pas nécessairement le dépôt d’un témoin analytique dans votre navigateur.

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Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les renseignements sont détruits ou anonymisés conformément à la loi, sous réserve des délais de conservation applicables.

Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et, lorsque requis, les personnes concernées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter à l’évolution de nos pratiques, de nos services, de nos fournisseurs ou des lois applicables. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de cette page.

Contactez-nous

Pour toute question ou plainte concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Elsie Côté

Responsable de la protection des renseignements personnels
Présidente de Sirote-moi inc.

Téléphone ou texto : 514 665-0544

Courriel : info@sirotemoi.ca

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