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  • Bombe de Lait d'Or – bombe à mocktail 3D – vue 2
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    Bombes 3DInfusions & Lattés
    Bombe au lait d’or

    Une bombe 3D au curcuma, à la cannelle et au gingembre qui transforme 240…

    4.50 $  –  19.99 $Plage de prix : 4.50 $ à 19.99 $

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  • Bombe Chocolat Caramel – bombe à mocktail 3D – format pack de 6 – vue 2
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    Bombes 3DPlaisirs gourmands
    Bombe chocolat caramel

    Six bombes 3D où le cacao et le caramel créent un chocolat chaud rond,…

    19.99 $

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  • Bombe Chocolat Classique – bombe à mocktail 3D – vue 2
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    Bombes 3DPlaisirs gourmands
    Bombe chocolat classique

    Un ourson 3D au cacao, riche et bien équilibré, prêt à fondre dans 150…

    4.50 $  –  19.99 $Plage de prix : 4.50 $ à 19.99 $

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  • Bombe Chocolat Dulce de Leche – bombe à mocktail 3D – format pack de 6 – vue 2
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    Bombes 3DPlaisirs gourmands
    Bombe chocolat dulce de leche

    Six bombes 3D qui marient le cacao riche à une note de dulce de…

    19.99 $

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  • Bombe Chocolat Érable – bombe à mocktail 3D – vue 2
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    Bombes 3DPlaisirs gourmands
    Bombe chocolat érable

    Un castor 3D qui marie le cacao riche à une touche d’érable douce et…

    4.50 $  –  19.99 $Plage de prix : 4.50 $ à 19.99 $

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  • Bombe Chocolat Pain d'épices – bombe à mocktail 3D – format pack de 6 – vue 2
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    Bombes 3D
    Bombe chocolat pain d’épices

    Six bombes 3D qui mêlent le cacao aux notes chaudes du pain d’épices pour…

    19.99 $

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  • Bombe Chocolat Vanille Française – bombe à mocktail 3D – format pack de 6 – vue 2
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    Bombe chocolat vanille française

    Six bombes 3D qui adoucissent le cacao avec une touche ronde et délicate de…

    19.99 $

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    Bombe à Latte Citrouille Épicée – bombe à mocktail 3D – format pack de 6 – vue 2
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    Bombes 3DEnsembles découvertes
    Bombe latté à la citrouille épicée

    Six bombes 3D aux notes de cannelle, gingembre, muscade et clou de girofle pour…

    19.99 $

    Bientôt disponible

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  • Chicorée Instantanée – boisson fonctionnelle bien-être – vue 2
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    Brunch & DéjeunerFocus & Énergie
    Chicorée instantanée

    Riche en fibres et source d’antioxydants, elle est idéale pour les matins pressés, le…

    16.50 $

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  • Chicorée Torréfaction Moyenne – boisson fonctionnelle bien-être – vue 2
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    Brunch & DéjeunerFocus & Énergie
    Chicorée moulue filtre

    Un substitut au café traditionnel, riche en fibres et source d’antioxydants, aux notes délicates…

    16.50 $

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  • Chicorée Torréfaction Foncée – boisson fonctionnelle bien-être – vue 2
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    Brunch & DéjeunerFocus & Énergie
    Chicorée torréfiée moulue

    Un substitut au café traditionnel aux notes de noisette grillée et de cacao, à…

    16.50 $

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  • Coffret Variété Bombes Chocolats chauds – coffret cadeau gourmand – vue 2
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    Bombes 3DCoffrets
    Coffret variété de chocolats chauds

    Huit bombes 3D, sept saveurs et une façon ludique de trouver son chocolat chaud…

    29.99 $

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Nous accordons une grande importance à la confidentialité, à la transparence et à la sécurité de vos renseignements personnels.

Entrée en vigueur : 1er juin 2025
Mise à jour : 30 juillet 2026

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Introduction

Chez Sirote-moi inc., la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos utilisateurs sont une priorité. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits. Elle traite également de notre utilisation des témoins (« cookies ») et des technologies similaires.

La simple consultation du site ne constitue pas un consentement général à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels. Lorsque votre consentement est requis, il vous est demandé séparément pour les fins concernées.

La présente politique s’applique uniquement à notre site. Celui-ci peut contenir des liens vers des sites externes qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, passez une commande comme invité, remplissez un formulaire, vous inscrivez à nos communications ou communiquez directement avec nous.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

  • votre nom et votre prénom;
  • votre adresse postale;
  • votre adresse courriel;
  • votre numéro de téléphone;
  • les renseignements nécessaires au paiement, traités par Stripe;
  • votre historique d’achats et les produits commandés;
  • vos choix relatifs aux communications et aux témoins;
  • certains renseignements techniques, comme l’adresse IP, la date et l’heure de la visite, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les interactions avec le site.

Les renseignements nécessaires au traitement, au paiement et à la livraison d’une commande doivent être fournis. Sans eux, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • traiter, préparer, payer, expédier et gérer vos commandes;
  • créer et administrer votre compte client;
  • vous fournir du soutien et répondre à vos demandes;
  • prévenir la fraude, les pourriels et les utilisations abusives;
  • analyser la fréquentation, l’utilisation et la performance du site;
  • comprendre l’efficacité de nos produits, contenus et campagnes;
  • vous transmettre nos communications lorsque vous y avez consenti;
  • présenter ou mesurer des publicités lorsque vous avez autorisé les témoins marketing;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous pouvons utiliser Google Site Kit pour connecter et administrer certains services Google, notamment Google Analytics, Google Search Console, Google Listings & Ads et Google Ads.

Google Analytics peut recueillir des renseignements sur les visites, les sessions, l’appareil, le navigateur, la localisation approximative et les interactions avec le site. Google Search Console fournit des données sur la visibilité du site dans les résultats de recherche, notamment les impressions, les clics, les pages consultées à partir des résultats et certaines requêtes de recherche.

Lorsque les services publicitaires sont activés avec votre consentement, Google et Meta peuvent mesurer des conversions, créer des audiences ou présenter des publicités fondées sur certaines interactions avec le site.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement présent dans celles-ci ou en communiquant avec nous.

Nous n’utilisons pas ces outils afin de prendre une décision produisant des effets juridiques ou des effets importants à votre égard sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

Communication et traitement par des fournisseurs

Au sein de Sirote-moi inc., l’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, notamment pour l’administration, le traitement des commandes et le service à la clientèle.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer aux fournisseurs nécessaires à nos activités, notamment :

  • Stripe, pour le traitement sécurisé et la prévention de la fraude liée aux paiements;
  • Google, par l’intermédiaire de Site Kit, Analytics, Search Console, Listings & Ads, Google Ads et reCAPTCHA;
  • Meta et Facebook for WooCommerce, pour le catalogue de produits, la mesure des conversions et les activités marketing autorisées;
  • les transporteurs chargés de livrer les commandes;
  • les centres d’entreposage, de préparation, de ramassage et de logistique;
  • les fournisseurs d’hébergement, de sécurité et de services technologiques;
  • les fournisseurs de courriel et de communications;
  • les professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige ou le permet.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements au Québec, ailleurs au Canada ou à l’extérieur du pays, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont traités.

Lorsque requis, nous prenons des mesures raisonnables afin que les renseignements communiqués bénéficient d’une protection adéquate, notamment par des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées.

Sécurité et paiements

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Les paiements sont traités par Stripe. Les numéros complets de cartes et les codes de sécurité ne sont pas conservés dans la base de données de Sirote-moi. Lorsque vous choisissez d’enregistrer un moyen de paiement, Stripe utilise un jeton sécurisé. Le site peut conserver ce jeton ainsi que des renseignements limités permettant de reconnaître la carte, comme sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration.

Google reCAPTCHA peut être utilisé sur certains formulaires afin d’évaluer les risques, de prévenir les pourriels, les robots et les utilisations abusives. Ce service peut traiter des renseignements techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page consultée et certaines interactions nécessaires à l’évaluation du risque.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible. Malgré les mesures appliquées, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

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Service ou témoin Fournisseur et utilité Durée habituelle
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woocommerce_items_in_cart		 Sirote-moi/WooCommerce — fonctionnement et changements du panier. Session
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Témoins WordPress de connexion Sirote-moi/WordPress — connexion et maintien d’une session sécurisée. Session ou durée choisie avec « Se souvenir de moi »
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sirotemoi_l25_marketing		 Sirote-moi — mémorisation de votre décision concernant les témoins non essentiels. 180 jours
Stockage local du navigateur Sirote-moi — conservation et modification de vos préférences de consentement. Jusqu’à sa suppression ou à la modification du consentement
Témoins Stripe Stripe — sécurité des paiements, prévention de la fraude et fonctionnement des moyens de paiement. Variable selon le témoin et le service Stripe
_GRECAPTCHA Google reCAPTCHA — analyse des risques, sécurité et prévention des robots. Variable selon Google
_ga
_ga_*		 Google Analytics — distinction des visiteurs et conservation de l’état des sessions. Jusqu’à 2 ans
Témoins Google Ads et Listings Google — mesure des conversions, campagnes, catalogue et publicité. Variable selon le service et la configuration Google
_fbp
_fbc		 Meta — identification du navigateur, mesure publicitaire et analyse des conversions. Jusqu’à 90 jours

Google Search Console fournit principalement des données sur la performance du site dans les résultats de recherche. Son utilisation ne nécessite pas nécessairement le dépôt d’un témoin analytique dans votre navigateur.

Les témoins nécessaires, notamment ceux liés au panier, à la sécurité, à la connexion et au paiement, permettent au site de fonctionner. Google reCAPTCHA peut également déposer un témoin nécessaire lorsqu’il est exécuté afin d’effectuer son analyse de risques.

Les témoins analytiques et marketing de Google et Meta doivent demeurer désactivés avant votre choix. Le gestionnaire de témoins vous permet de les accepter, de les refuser et de modifier votre décision en tout temps.

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Vos droits

Selon les circonstances et sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :

  • demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
  • retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications;
  • demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;
  • demander que les renseignements informatisés que vous nous avez fournis soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s’applique;
  • transmettre une question ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

Une demande de suppression peut être refusée lorsque les renseignements sont nécessaires au traitement ou au suivi d’une commande, au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.

Les demandes doivent être transmises par écrit à info@sirotemoi.ca. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant d’y répondre.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les renseignements sont détruits ou anonymisés conformément à la loi, sous réserve des délais de conservation applicables.

Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et, lorsque requis, les personnes concernées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter à l’évolution de nos pratiques, de nos services, de nos fournisseurs ou des lois applicables. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de cette page.

Contactez-nous

Pour toute question ou plainte concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Elsie Côté

Responsable de la protection des renseignements personnels
Présidente de Sirote-moi inc.

Téléphone ou texto : 514 665-0544

Courriel : info@sirotemoi.ca

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