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Entrée en vigueur : 1er juin 2025
Mise à jour : 30 juillet 2026

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Introduction

Chez Sirote-moi inc., la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos utilisateurs sont une priorité. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits. Elle traite également de notre utilisation des témoins (« cookies ») et des technologies similaires.

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La présente politique s’applique uniquement à notre site. Celui-ci peut contenir des liens vers des sites externes qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des renseignements personnels.

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Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, passez une commande comme invité, remplissez un formulaire, vous inscrivez à nos communications ou communiquez directement avec nous.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

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  • votre historique d’achats et les produits commandés;
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  • certains renseignements techniques, comme l’adresse IP, la date et l’heure de la visite, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les interactions avec le site.

Les renseignements nécessaires au traitement, au paiement et à la livraison d’une commande doivent être fournis. Sans eux, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande.

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Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • traiter, préparer, payer, expédier et gérer vos commandes;
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  • prévenir la fraude, les pourriels et les utilisations abusives;
  • analyser la fréquentation, l’utilisation et la performance du site;
  • comprendre l’efficacité de nos produits, contenus et campagnes;
  • vous transmettre nos communications lorsque vous y avez consenti;
  • présenter ou mesurer des publicités lorsque vous avez autorisé les témoins marketing;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

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Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement présent dans celles-ci ou en communiquant avec nous.

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Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer aux fournisseurs nécessaires à nos activités, notamment :

  • Stripe, pour le traitement sécurisé et la prévention de la fraude liée aux paiements;
  • Google, par l’intermédiaire de Site Kit, Analytics, Search Console, Listings & Ads, Google Ads et reCAPTCHA;
  • Meta et Facebook for WooCommerce, pour le catalogue de produits, la mesure des conversions et les activités marketing autorisées;
  • les transporteurs chargés de livrer les commandes;
  • les centres d’entreposage, de préparation, de ramassage et de logistique;
  • les fournisseurs d’hébergement, de sécurité et de services technologiques;
  • les fournisseurs de courriel et de communications;
  • les professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige ou le permet.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements au Québec, ailleurs au Canada ou à l’extérieur du pays, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont traités.

Lorsque requis, nous prenons des mesures raisonnables afin que les renseignements communiqués bénéficient d’une protection adéquate, notamment par des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées.

Sécurité et paiements

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Les paiements sont traités par Stripe. Les numéros complets de cartes et les codes de sécurité ne sont pas conservés dans la base de données de Sirote-moi. Lorsque vous choisissez d’enregistrer un moyen de paiement, Stripe utilise un jeton sécurisé. Le site peut conserver ce jeton ainsi que des renseignements limités permettant de reconnaître la carte, comme sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration.

Google reCAPTCHA peut être utilisé sur certains formulaires afin d’évaluer les risques, de prévenir les pourriels, les robots et les utilisations abusives. Ce service peut traiter des renseignements techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page consultée et certaines interactions nécessaires à l’évaluation du risque.

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_GRECAPTCHA Google reCAPTCHA — analyse des risques, sécurité et prévention des robots. Variable selon Google
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_ga_*		 Google Analytics — distinction des visiteurs et conservation de l’état des sessions. Jusqu’à 2 ans
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Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les renseignements sont détruits ou anonymisés conformément à la loi, sous réserve des délais de conservation applicables.

Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et, lorsque requis, les personnes concernées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter à l’évolution de nos pratiques, de nos services, de nos fournisseurs ou des lois applicables. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de cette page.

Contactez-nous

Pour toute question ou plainte concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Elsie Côté

Responsable de la protection des renseignements personnels
Présidente de Sirote-moi inc.

Téléphone ou texto : 514 665-0544

Courriel : info@sirotemoi.ca

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