Date d’entrée en vigueur : 1er juin 2025
Dernière mise à jour : Mardi, 16 décembre 2025
Introduction
Chez Sirote-moi Inc., la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs sont une priorité absolue. La présente politique de confidentialité décrit clairement comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits. La présente politique adresse également notre utilisation des témoins ( « cookies »).
En visitant notre site et/ou en nous communiquant vos informations personnelles, vous consentez aux termes de la présente politique de confidentialité.
Notez que la politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site internet. Or, notre site contient des hyperliens vous permettant d’accéder à d’autres sites qui ne sont pas exploités conformément à la présente politique. Nous vous suggérons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites externes afin de connaître la manière qu’ils recueillent, utilisent et communiquent vos informations personnelles.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez volontairement lors de vos achats ou interactions sur notre site :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via un système sécurisé)
- Historique des achats et préférences de produits
Utilisation des informations personnelles
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Assurer un service client efficace
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des promotions ou des offres personnalisées, uniquement avec votre consentement préalable
- Générer des statistiques et des rapports concernant la navigation sur notre site et améliorer la performance de celui-ci
Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles pour d’autres buts que ceux décrits ci-haut, nous vous demanderons votre consentement, sauf dans les cas permis par la loi.
Partage des informations personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à aucun tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires de confiance, tels que :
- Fournisseurs de services de paiement (pour sécuriser les transactions)
- Transporteurs pour la livraison des commandes
- Fournisseurs de services technologiques (pour l’hébergement et la sécurité du site)
Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à d’autres personnes ou organisations, si cela est nécessaire pour atteindre les buts décrits dans la présente politique de confidentialité ou si la loi nous le permet.
Nous conservons habituellement vos informations personnelles au Québec. Cependant, nous pouvons parfois communiquer vos informations personnelles dans une autre province du Canada ou à l’extérieur du pays, notamment :
- lorsque nous utilisons des services infonuagiques (« cloud » ) ou des plateformes technologiques dont les serveurs sont situés hors Québec;
- lorsque nous faisons appel à des fournisseurs ou partenaires situés dans d’autres juridictions pour des services de soutien technologiques, d’hébergement ou d’analytique (par exemple : Google Analytics et Google Search Console); et
- lorsque la loi l’exige.
Dans de tels cas, nous veillons à ce que vos informations personnelles bénéficient d’une protection adéquate, notamment par la mise en place de mesures contractuelles et/ou organisationnelles conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) ou toute loi équivalente.
Sécurité de vos informations personnelles
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les transactions financières effectuées sur notre site sont sécurisées via des protocoles de chiffrement reconnus.
Malgré nos efforts pour assurer un haut niveau de protection, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
Cookies et technologies similaires
Sirote-moi Inc. collecte certaines informations anonymes, notamment les adresses IP (adresse de protocole internet) enregistrées par les serveurs.
Nous recueillons également des informations de navigation par l’intermédiaire d’outils tels que Google Analytics et Google Search Console [ou autres, à confirmer]. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et comprennent, par exemple :
- les dates et heures de visite;
- le système d’exploitation et le navigateur utilisés;
- les habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée des sessions, etc.); et
- les requêtes de recherche ayant mené au site et la performance des pages dans les résultats de recherche.
Ces informations sont enregistrées à l’aide de témoins ( « cookies » ) et d’autres technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont automatiquement sauvegardés dans la mémoire de votre ordinateur ou de votre téléphone lorsque vous visitez un site internet. Ces fichiers permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser les comportements sur le site et de personnaliser les contenus.
Vous pouvez contrôler ou désactiver ces témoins directement depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos droits concernant vos informations personnelles
Vous avez le droit de :
- demander l’accès aux informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et d’être informé de la façon dont celles-ci sont traitées;
- demander la mise à jour de vos informations personnelles si vous estimez que celles-ci ne sont pas exactes;
- demander la cessation de l’utilisation et de la communication de vos informations personnelles, ainsi que la suppression de celles-ci. Notez toutefois que Sirote-moi Inc. pourrait refuser une telle demande quant aux informations personnelles requises par la loi ou nécessaires à la gestion de vos commandes et à la livraison des biens que vous avez achetés sur notre site.
Toute demande ci-dessus doit être transmise par écrit à info@sirotemoi.ca .
Durée de conservation
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire, selon les fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou plus longtemps si les lois applicables l’imposent ou l’autorisent.
Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et, le cas échéant, les personnes concernées.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives ou technologiques. Toutes les modifications seront affichées sur cette page avec la date de mise à jour.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez contacter la responsable de la protection des renseignements personnels de Sirote-moi Inc. :
Elsie Côté
Responsable de la protection des renseignements personnels
Présidente et secrétaire de Sirote-moi Inc.
[819-478-8258]